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Horaire spécial du Service-conseil pour la saison REER-CELI 2019

Pour répondre à vos questions et faciliter vos transactions, les heures d’ouverture du Service-conseil seront prolongées:

Du lundi 18 février au vendredi 22 février : 8 h à 21 h

Le samedi 23 février : 9 h à 17 h

Du lundi 25 février au vendredi 1er mars : 8 h à 21 h

 

Niveau d'activité attendu au service-conseil téléphonique

  • Ce tableau vise à donner un aperçu, à titre indicatif, du niveau d'activité généralement attendu au Service-conseil téléphonique.
  • Il s'agit d'une moyenne basée sur les données passées et n'est pas indication du niveau d'activité en temps réel.
  • Un achalandage moins élevé devrait se traduire par un temps d'attente réduit.
  • À titre indicatif, voici le temps d'attente moyen correspondant au niveau d'activité attendu :

Niveau d'activité

Temps d'attente moyen (à titre indicatif)

Léger  Moins de 2 minutes
Moyen Moins de 5 minutes
Élevé  Normalement moins de 5 minutes, parfois moins de 10 minutes


Service-conseil téléphonique

Composez le 514 788-6485 (sans frais au 1 800 291-0337)

Pour effectuer vos transactions, vous pouvez en tout temps accéder à notre site web transactionnel.

* À compter du 18 février 2019 jusqu'au 1er mars 2019