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Poste disponible chez services d'investissement férique

 

Directeur adjoint, service personnalisé

Vous aimeriez utiliser vos talents en gestion de la relation client et en gestion de personnel dans une PME bien établie et en croissance, qui possède un modèle d’affaires unique dans l’industrie des services financiers? Vous voulez vous joindre à une équipe de professionnels dynamiques? Ne cherchez plus et choisissez Services d’investissement FÉRIQUE!

Nous sommes actuellement à la recherche d’un candidat dynamique qui démontre du leadership pour assumer un poste en centre de service-conseil virtuel où il sera responsable de mobiliser une équipe en plus de conseiller et établir des relations durables avec nos clients.

 

POURQUOI FÉRIQUE?

 

  • Une opportunité exceptionnelle de développer ses compétences
  • Des produits et services de qualité présentant des avantages concurrentiels distinctifs
  • Une clientèle composée d’ingénieurs, de leurs familles et de leurs entreprises
  • Une rémunération fixe (à salaire et non à commission) en plus d’un régime corporatif de bonification
  • Un programme complet d’avantages sociaux, dont des assurances collectives et un REER collectif
  • Un environnement de travail idéal qui conjugue vie professionnelle et vie personnelle
  • Horaire sur semaine seulement, à l’intérieur de 8 h à 20 h
  • Un accès facile en transport en commun pour une vie professionnelle dynamique au centre-ville (à proximité du Métro Bonaventure/Gare Centrale/Gare Lucien l’Allier) !

     

    LE DÉFI

    Relevant du vice-président, Distribution, le titulaire de ce poste sera en charge d’une équipe de conseillers et de la mise en place de stratégies pour assurer l’atteinte des objectifs. De plus, le titulaire sera responsable de la gestion proactive d’un portefeuille composé d’environ 500 familles dans le but de former des relations de confiance et d’offrir une expérience de service à la clientèle supérieure, et ce, dans un contexte de centre de service-conseil virtuel.

    Plus précisément, le candidat devra : 

  • Assurer le leadership de conseillers desservant une clientèle détenant des actifs importants;
  • Mobiliser et former son équipe pour assurer leur développement de compétences;
  • Élaborer des stratégies et gérer les ventes en effectuant le suivi des résultats versus les objectifs fixés;
  • Assurer que l’offre de service soit bien véhiculée et que les standards de qualité établis soient respectés;
  • Gérer proactivement les relations avec les clients assignés et développer des relations mutuelles et bénéfiques à long terme;
  • Effectuer une analyse de la situation financière de ses clients et offrir des solutions pertinentes et impartiales (incluant l’analyse de portefeuilles et l’élaboration de projections de retraite);
  • Identifier les occasions et faire la promotion active des produits et services auprès de la clientèle cible;
  • Contribuer à l’image de marque en offrant l’information nécessaire, ainsi que des conseils financiers à valeur ajoutée, afin de permettre à ses clients de prendre des décisions éclairées;
  • Mettre de l’avant une approche axée sur la satisfaction des besoins, la loyauté et la rétention du client;
  • Promouvoir l’utilisation optimale des outils disponibles (ex. CRM) et veiller au développement de ces derniers;
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur des opérations et le Directeur adjoint du service-conseil;
  • Participer à des évènements clients à l’occasion;
  • Agir en tant que superviseur du service-conseil 2 soirs par semaine.

     

    Le candidat idéal

  • Baccalauréat connexe au secteur d’activité ou toute autre équivalence jugée pertinente;
  • Titre de planificateur financier (un atout);
  • Permis en vigueur de l’Autorité des marchés financiers en épargne collective;
  • 5 à 7 ans d’expérience pertinente dans le secteur de conseils financiers dont 3 ans dans un rôle de gestion;
  • Leadership, dynamisme, proactivité, sens de l’initiative;
  • Entregent et capacité d’offrir un excellent service à la clientèle;
  • Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite;
  • Écoute active et apte à déceler des opportunités;
  • Diplomatie et tact;
  • Très bonne organisation, rigueur, minutie et autonomie;
  • Volonté de relever de nouveaux défis et d’apprendre continuellement;
  • Esprit entrepreneurial;
  • Disponible pour travailler selon un horaire variable, incluant 2 soirs par semaine;
  • Une grande intégrité et éthique professionnelle;
  • Bilinguisme (anglais et français);
  • Bonne connaissance de la suite MS Office.

L’utilisation du seul genre masculin dans cette offre ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination

 

Envoi des candidatures

Les personnes intéressées par le poste et possédant les compétences requises sont priées de soumettre leur curriculum vitae par courriel à cv@ferique.com.

Postulez

Gestion FÉRIQUE souscrit pleinement aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats pour leur intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront retenues pour une entrevue.

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L'organisation

Fondée en 1999, Gestion FÉRIQUE assume la gérance des Fonds FÉRIQUE (Fonds d’épargne et de retraite des ingénieurs du Québec) lancés en 1974 par l’Ordre des ingénieurs du Québec. Notre famille de fonds communs de placement s’adresse principalement aux ingénieurs et diplômés en génie, leurs familles et leurs entreprises. Une société sans but lucratif, Gestion FÉRIQUE et son courtier en épargne collective, Services d’investissement FÉRIQUE (« FÉRIQUE »), visent à faire fructifier l’actif de leurs clients en leur offrant des conseils et produits de placement de grande qualité, tout en minimisant les frais. Les Fonds FÉRIQUE totalisent plus de 2 milliards de dollars et comptent quelque 22 000 clients. Les Fonds sont distribués par l’entremise d’un service-conseil téléphonique, d’un site Web transactionnel et d’une équipe de représentants mobiles.